מהו שירות קשוב ללקוח?

כשאתם עסוקים בעשייה, אתם עלולים לפספס פעמים רבות את אותם לקוחות שאינם מרוצים אך אינם טורחים להתלונן.

“שירות קשוב” הוא הדרך לברר מה חושבים הלקוחות, לגלות תקלות בשירות באופן מיידי ולטפל בהן בדרך הטובה ביותר.

על-ידי ביצוע משוב לקוחות תוכלו לקבל חוות דעת מיידית על השירות, לאתר לקוחות שאינם מרוצים ולטפל בהם לפני שיספיקו לעזוב או לגרום נזק.

“שירות קשוב” הוא כלי משמעותי בשימור לקוחות, שיווק מפה לאוזן ויצירת נאמנות לקוחות.

צרו קשר עוד היום ונסייע גם לכם בשימור הלקוחות שלכם.